Auteur / Ian Everdell

Ian est consultant en expérience-utilisateur chez Mediative. Tout en gérant plusieurs comptes-clés, il dirige un projet de recherche continu destiné à mieux comprendre le comportement des acheteurs dans les moteurs de recherche. Avec son expérience en neurosciences, en design Web et en occulométrie, Ian apporte à Mediative une précieuse connaissance des comportements humains et des interactions homme-machine. Il joue un rôle-clé dans plusieurs des projets SEO de l’entreprise, et prête son expertise au développement stratégique des projets de PPC et d’affichage en ligne. Ian croit que le succès en marketing numérique repose sur deux impératifs : être trouvé et être bon. Il aide donc les clients à cocher ces deux cases pour établir une présence en ligne couronnée de succès.

Contenu par Ian Everdell

Nouvelle recherche par Mediative: Google Places sur le iPhone

De plus en plus de consommateurs utilisent leurs téléphones intelligents pour faire des recherches et des achats. Pour pallier à la diminution de la clientèle en magasins, les commerçants doivent s’adapter au magasinage en ligne, web et mobile. Optimiser leur placement sur Google Places constitue un bon point de départ.

IBM rapporte que les appareils mobiles, incluant le iPhone et le iPad, ont conduit 6,6% des ventes en ligne durant le Cyber Monday. De plus, en 2011, 10,8% des gens ont employé leur appareil mobile afin de visiter le site d’un détaillant, soit une augmentation de 3,9% en comparaison avec 2010.

8 Résolutions pour un site Web en santé cette année!

Le Nouvel An est le temps des résolutions. Pour plusieurs d’entre nous, ces résolutions sont, années après années, liées à la santé, l’exercice, les régimes et la perte de poids. Si vous êtes comme moi, ces résolutions ne tiennent qu’une semaine ou deux avant le retour des bonnes vieilles habitudes. Alors cette année, en plus de vos résolutions de perdre du poids et faire de l’exercice, pourquoi ne pas prendre la résolution d’améliorer la santé de votre site Web? Voici 8 astuces qui vous aideront à améliorer votre site et à le maintenir avec un minimum d’effort.

15 conseils et idées pour optimiser votre site Web pour les Fêtes

43 Milliards de dollars.

C’est le chiffre d’affaires du commerce électronique du quatrième trimestre de 2010 (com­Score). Et, on prévoit que les consommateurs dépenseront encore plus pendant la période des Fêtes de 2011.

Êtes-vous prêt ?

9 conseils et idées pour optimiser les paniers d’achats virtuels

L’abandon des paniers d’achat, c’est nul, surtout pendant la période des Fêtes. Comment éviter que les clients remplissent leurs paniers d’articles dans une folie de magasinage pour ensuite les laisser tomber sans rien acheter ? Exploitez au maximum votre stratégie de eCommerce pendant la période des Fêtes avec les conseils et idées proposés! 1. Réduire le risque d’abandon Avant même que les clients ne débutent leurs paniers d’achat, ils doivent être informés de vos politiques de garantie du meilleur prix, de livraison et de retours – c’est à vous de les mettre au courant. N’hésitez pas à répéter ces renseignements dans le panier d’achat et tout au long du processus d’achat. 2. Mettre le prix compréhensif en évidence L’une des principales raisons pour l’abandon de panier est le choc du prix : la mauvaise surprise lorsque le client découvre, à la toute fin, qu’il doit débourser 18,67 $ de taxes et de frais de livraison rapide (ils pourront toutefois l’admettre, ils ont procrastiné et il maintenant trop tard pour la livraison standard avant les Fêtes). Calculez les taxes et les [...]

Pages 404: le bon, la brute et le truand

La récupération des erreurs est une partie importante de l’expérience-utilisateur, à défaut d’éradiquer les erreurs entièrement (ce qui est presque impossible avec les 404). Vous devez vous assurer que vos visiteurs comprennent facilement ce qui s’est passé et comment y remédier. Comment cela se traduit-il dans vos pages 404 ? Lire le texte complet (en anglais)